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Descrizione ruolo |
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- Assicura la realizzazione del fatturato, secondo le modalità di lavoro richieste
dall'azienda e quindi applicando costantemente il Metodo e gli strumenti STV.
- Supporta lo sviluppo della rete vendita attraverso la gestione dei riferiti ed il supporto in affiancamento alle risorse meno esperte.
- Supporta Consulenti nella gestione delle trattative complesse e/o importanti.
- Gestisce la propria reportistica garantendo il flusso di informazioni all'azienda sul proprio operato.
Dipende gerarchicamente dall'
Area Manager e dal Regional Manager.
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Attività |
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- Affianca in maniera operativa i Consulenti Trainer ed Executive in modalità attiva garantendo il raggiungimento dell'obiettivo.
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Garantisce la realizzazione diretta di 2 giornate di affiancamento a settimana.
- Realizza attività di affiancamento in ottica di sampling soprattutto sulle risorse meno esperte e/o in fase di inserimento (formazione su campo).
- Controlla la produzione realizzata dalla sua rete, elabora report e statistiche relative e le trasmette al suo responsabile.
- Imposta in maniera autonoma la propria attività, dalla fase di identificazione dei clienti fino alla realizzazione dell’appuntamento; in particolare provvede alla
generazione del contatto con il (potenziale/di parco) cliente attraverso:
Telemarketing personale, “Visite a freddo”, Riferiti, Passaparola (socio promoter).
- Realizza gli appuntamenti che vengono assegnati dal telemarketing.
- Analizza sistematicamente il proprio parco clienti e la sua area al fine di definire continuativamente azioni ed interventi di sviluppo e consolidamento.
- Realizza le proposte di vendita e se necessario e/o richiesto, coinvolge il proprio responsabile.
- Realizza i report richiesti e li trasmette al proprio responsabile.
- Effettua almeno una volta all’anno un aggiornamento formativo sulle tecniche di gestione del cliente, sulle modalità di organizzazione del lavoro.
- Si occupa di ricercare tra le sue conoscenze dirette, persone da inserire nella rete di vendita e le segnala al suo manager.
- Gestisce il portafoglio clienti, i prospect e i suoi consulenti (in quanto clienti interni) applicando il metodo e gli strumenti STV/CRM annotando sulle
schede clienti esigenze e bisogni palesi e latenti. La compilazione di quattro schede clienti al giorno consente di avere a disposizione informazioni utili per ricontattare/visitare un cliente con ampie possibilità di successo.
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Lista delle conoscenze su cui verrai formato |
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Tecniche Coaching e affiancamento
Prodotti Iperclub (Portafoglio servizi)
Business Aziendale e comportamento dei clienti
Tecniche di ascolto attivo e di comunicazione
Tecniche di vendita avanzate
Conoscenza del territorio gestito |
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Capacità richieste |
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Comunicazione interpersonale e comunicazione persuasiva
Problem solving operativo
Mediazione e negoziazione
Motivazione del personale
Team building
Orientamento al Cliente e al raggiungimento dei risultati
Vendita creativa |
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